Гайд · кодовое слово ЧИСТКА

Убрать себя из интернета

Я попросил нейросеть найти и удалить все мои данные из интернета. Она отказалась искать мой телефон - и это, если честно, правильно. Зато она показала, где данные лежат, и написала требование об удалении со ссылками на статьи закона и сроками. Ниже - три запроса, которые я прогнал сам, и готовое письмо целиком. Работает в любом чате: ChatGPT, Клод, бесплатный Qwen.

Порядок

Как это устроено

1. Карта. Просишь найти всё, что о тебе есть, и показать сайты, которые публикуют личные данные. Получаешь список мест и ссылки на формы удаления.
2. Письмо. Просишь составить требование об удалении по закону о персональных данных. Получаешь готовый текст со статьями и сроками.
3. Отправка. Копируешь письмо в форму обратной связи на сайте. Две минуты на сайт, руками.
4. Жалоба. Молчат - просишь текст обращения в Роскомнадзор и отправляешь через его официальный сайт.

Запрос 1

Найти, где ты лежишь

Поищи в интернете и собери всё, что есть обо мне в открытом доступе. Меня зовут [ИМЯ ФАМИЛИЯ], живу в [ГОРОД], занимаюсь [ЧЕМ]. Отдельно перечисли сайты и сервисы, которые публикуют или продают личные данные людей - телефоны, адреса, почту. По каждому дай прямую ссылку на страницу, где просят удаление.

Что будет на самом деле. Собирать ваш телефон и адрес нейросеть откажется - так и напишет: не буду публиковать чувствительные данные. Она найдёт ваш публичный след (сайты, профили, упоминания), честно пометит однофамильцев как «не факт, что это вы» и выдаст список мест, где стоит себя проверить.

Куда идти руками

Три места, с которых начинают

Поиск. У Google есть форма «Результаты с информацией о вас»: она убирает из выдачи страницы, где ваше имя стоит рядом с телефоном или адресом. Важно: из поиска пропадает, а с самого сайта - нет. Поэтому дальше письмо.
Определители номера. Приложения, которые показывают, чей это номер, разрешают вывести номер из поиска - у Truecaller это называется Unlist, снимается за сутки.
Базы-сборщики. Сайты, которые автоматически тянут данные с открытых страниц соцсетей. У каждого своя форма удаления, и именно им идёт письмо ниже.

Запрос 2

Письмо пишет она

Составь требование об удалении моих персональных данных для сайта-агрегатора, который опубликовал мой телефон без моего согласия. Российское право, закон 152-ФЗ. Укажи, на какие статьи ссылаться, что именно требовать и в какой срок обязаны ответить. Дай готовый текст письма, который я просто скопирую в форму обратной связи.

Вот что она выдала мне - этот текст можно брать как есть, подставив свои данные:

Требование о прекращении обработки и удалении персональных данных Здравствуйте. На принадлежащем вам сайте по адресу: [ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ] опубликован мой номер телефона: [НОМЕР ТЕЛЕФОНА]. Я не давал вам согласия на обработку и распространение моих персональных данных, в том числе на публикацию указанного номера телефона в открытом доступе. В соответствии со статьёй 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных должна иметь предусмотренное законом основание. В соответствии со статьёй 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ распространение персональных данных неограниченному кругу лиц допускается при соблюдении установленных законом требований. Молчание или бездействие субъекта персональных данных не может считаться согласием на такое распространение. На основании статей 14, 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ ТРЕБУЮ: 1. Немедленно прекратить публичное распространение моего номера телефона и иной относящейся ко мне персональной информации на вашем сайте. 2. Удалить мой номер телефона со страницы [ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ], а также из поисковых страниц, карточек, профилей, каталогов и иных разделов вашего сайта, где он отображается. 3. Прекратить обработку и распространение моих персональных данных, если для такой обработки отсутствует предусмотренное законом основание. 4. Уничтожить имеющиеся у вас мои персональные данные, если их дальнейшее хранение и обработка не имеют предусмотренного законом основания. 5. Сообщить мне: какие мои персональные данные вы обрабатываете; источник получения моего номера телефона; правовое основание и цель его обработки; кому мои данные были переданы; срок хранения моих персональных данных. 6. Письменно подтвердить удаление номера телефона и прекращение его публичного распространения. Обращаю внимание, что согласно статье 21 Федерального закона № 152-ФЗ при выявлении неправомерной обработки оператор обязан прекратить неправомерную обработку в срок не более трёх рабочих дней. Дата: [ДАТА] [ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО] Контакт для ответа: [ПОЧТА]

Сроки

Сколько ждать ответа

3 рабочих дня - прекратить неправомерную обработку с момента, когда её выявили.
10 рабочих дней - уничтожить данные, если сделать обработку законной невозможно.
10 рабочих дней - прекратить обработку по требованию человека; срок могут продлить максимум на 5 рабочих дней, но обязаны об этом уведомить и объяснить причину.

Сроки я сверил не по ответу нейросети, а по самой статье 21 закона 152-ФЗ - совпали.

Запрос 3

Если сайт молчит

Сайт не ответил на моё требование об удалении персональных данных. Куда жаловаться в России и что писать? Дай короткую пошаговую инструкцию и готовый текст обращения в Роскомнадзор.

Перед жалобой соберите доказательства: своё письмо, дату отправки, подтверждение доставки, ссылку на страницу с вашими данными и скриншот этой страницы. Обращение подаётся через официальный сайт Роскомнадзора - он и занимается персональными данными.

Честно

Границы приёма

Она не соберёт ваш телефон. Отказывается публиковать чувствительные данные - и правильно делает. Её работа тут: карта мест и письмо, а не «пробив».
Сама никуда не зайдёт. Я просил отправить запросы за меня и проверять раз в неделю - ответила прямо: постоянного доступа к сайтам у неё нет и действий в будущем она не выполняет. Отправляете руками.
Удаление из поиска - не удаление с сайта. Это два разных действия, нужны оба.
Проверяйте однофамильцев. Половина найденного может относиться к другому человеку с такими же именем и фамилией.
Это не юридическая консультация. Письмо - рабочая заготовка; если дело серьёзное, покажите его юристу.