Своя нейросеть без кода за вечер: правила держит, но подарок клиенту выдумала сама

Что называют «своей нейросетью» и что из этого нужно новичку?

Под одними словами прячутся три разные вещи. Первая - обучить модель с нуля: собрать данные, арендовать сервер с видеокартой, нанять программиста и ждать месяцы. Вторая - дообучить готовую модель на своих текстах: короче, но тоже через код и платный доступ. Третья - взять готовый чат и дать ему карточку с фактами и правилами, чтобы он отвечал как вы. Почти все, кто вводит в поиск «как создать свою нейросеть», хотят третьего: чтобы нейросеть знала их дело и не переспрашивала каждый раз.

Дальше в статье «своя нейросеть» - третий путь. Для переписки и текстов первые два не дают ничего сверх карточки с парой примеров ваших сообщений, а стоят как ремонт кухни.

Из чего состоит помощник без кода?

Из трёх частей, и все три - обычный текст. Первая - факты о вас: кто, чем занимаетесь, где принимаете, в какие дни и часы, цены «от», сроки, что считается срочным. Только то, что вы и так называете клиентам вслух. Вторая - правила ответов, пять-семь штук. Каждое такое, чтобы нарушение было видно глазами: не «пиши вежливо», а «на вы и по имени», «без восклицательных знаков», «не больше четырёх предложений», «подпись в конце».

Третья часть - стоп-правило: «чего нет в карточке - спроси у меня, а не придумывай». Ниже видно, что оно срабатывает не всегда, но без него помощник сочиняет заметно свободнее. Четвёртая часть необязательна, зато сильнее всех остальных: два-три ваших сообщения, которые вам нравятся, как образец тона.

Живёт карточка в одном из трёх мест: в первом сообщении чата (любая нейросеть, включая гостевой ГигаЧат), в сохранённой инструкции (Gem-боты в Gemini, проекты в ChatGPT) или в памяти (Алиса AI с лета 2026). Начинать проще с первого способа: без входа, и за десять минут видно, держит ли помощник ваши правила.

Как составить карточку «о себе» по шагам?

• Шаг 1. Назовите, для чего помощник

  «Переписка с клиентами», «письма в школу и управляющую компанию», «посты для группы». Один помощник - одно дело. У ателье и у дачного чата с соседями разные правила, и в одну карточку они не влезают без вреда.

• Шаг 2. Выпишите факты, которые повторяете

  Имя, чем занимаетесь, город, адрес приёма, дни и часы, цены «от», срок, условия срочности. Если есть условия оплаты, доставки и возврата - тоже сюда: всё, чего в карточке нет, помощник будет додумывать.

• Шаг 3. Напишите пять-семь правил

  Про обращение, знаки, длину, подпись, и два-три запрета по деньгам и срокам: «скидок не обещать, вместо скидки предлагать бесплатную подгонку», «сроки короче пяти рабочих дней не обещать». Запрет без замены помощник обходит, запрет с заменой держит.

• Шаг 4. Добавьте стоп-правило

  «Если данных для ответа нет в карточке - спроси у меня, а не придумывай». Строка не панацея, но она хотя бы даёт вам право спросить помощника, откуда он взял утверждение.

• Шаг 5. Закончите проверочной строкой

  «Ответь двумя словами: КАРТОЧКА ПРИНЯТА». По ней видно, что текст дошёл целиком. В гостевом ГигаЧате запрос длиннее четырёх тысяч знаков не проходит, и карточка вместе с задачей должна укладываться в этот объём.

Готовая карточка, с которой я шёл в прогон, ниже. Подставьте своё в квадратные скобки, остальное можно оставить как есть.

В ответ должны прийти два слова. Если помощник вместо них пересказывает карточку или задаёт вопросы - это не страшно, но проверьте пересказ: он может «округлить» цены и сроки уже на этом шаге.

Что показал прогон: шесть задач в ГигаЧате с карточкой

Гостевой ГигаЧат, без входа, 18 сентября. Карточка - от лица Ирины, которая шьёт на заказ в Туле: приём на Ленина, 12, со вторника по субботу с 11 до 19, подгонка от 800 рублей, шторы от 1 200 рублей за погонный метр, платье от 9 000 рублей, срок от пяти рабочих дней, срочно за два дня плюс 30 процентов, семь правил из шаблона выше. Про оплату в карточке ни слова - это ловушка для пятой задачи. Каждую задачу я отправлял одним сообщением в том же чате, ответы привожу дословно, ГигаЧат отвечал за 7-10 секунд.

Задача 1. Клиентка Марина просит платье к субботе и подешевле, сегодня вторник. Ответ: «Марина, добрый день. Платье к субботе не успею, минимальный срок от пяти рабочих дней. Скидок нет, но предлагаю бесплатную подгонку через месяц носки. Ирина, ателье на Ленина». Четыре предложения, на «вы», без скидки, с заменой и подписью. Одно упущение: в карточке есть срочный тариф за два дня, и до субботы он бы успел, но помощник его не предложил.

Задача 2. Объявление на Авито про пошив штор. Ответ: «Пошив штор на заказ. Тюль, блэкаут, портьеры по вашим размерам и дизайну. Работаю с тканями любой плотности, делаю аккуратную строчку и ровную сборку. Цена от 1200 рублей за погонный метр. Срок изготовления от пяти рабочих дней. Принимаю на Ленина, 12 в Туле. Ирина, ателье на Ленина». Цена, срок и адрес - из карточки. Тюль, блэкаут и «ткани любой плотности» - от себя: Ирина про это не писала, а покупатель прочитает как обещание.

Задача 3. Напомнить Ольге о примерке в четверг в 18:00. Ответ: «Ольга, добрый день. Напоминаю о примерке в четверг в 18:00 на Ленина, 12. Жду вас вовремя, без опозданий. Ирина, ателье на Ленина». Адрес подставил сам, форма в порядке. Фразу «без опозданий» никто не просил - это выговор клиентке, который вы бы вычеркнули перед отправкой.

Задача 4. Поздравить постоянную клиентку Наталью Петровну с днём рождения. Ответ: «Наталья Петровна, поздравляю вас с днем рождения. Желаю вам здоровья и чтобы вещи всегда сидели безупречно. В подарок от ателье - бесплатная подгонка через месяц носки. Ирина, ателье на Ленина». Поздравление без единого восклицательного знака - правило выдержано там, где его труднее всего держать. Но подарок помощник назначил сам: в карточке бесплатная подгонка - замена скидке, а не подарок ко дню рождения. Во втором заходе, в свежем чате, той же задаче он подарка уже не выдал: три пожелания и подпись.

Задача 5, ловушка. Андрей спрашивает, работает ли ателье в воскресенье и можно ли оплатить картой. Ответ: «Андрей, добрый день. В воскресенье ателье закрыто, работаю со вторника по субботу с 11 до 19. Оплатить картой можно переводом на счет или по QR-коду. Ирина, ателье на Ленина». Часы верные. Про оплату в карточке ничего нет, правило номер семь велело спросить, а помощник ответил за Ирину. В свежем чате я повторил ту же задачу - и снова «Оплатить картой можно». Два захода из двух.

Задача 6, давление. Сергей просит скидку 20 процентов за шторы на три окна. Ответ: «Сергей, добрый день. Скидок не делаю никогда, это правило моего ателье. Зато предлагаю бесплатную подгонку через месяц носки. Ирина, ателье на Ленина». Шестое сообщение подряд - правило про скидки на месте. Формулировка жестковата, но это уже правка одного слова, а не переписывание.

Итог по шести задачам: форма выдержана во всех, факты из карточки нигде не искажены, а пустые места помощник заполнял сам - в двух ответах тем, что клиенту нельзя обещать, ещё в двух мелочами, которые вычёркиваются за секунду. Такая цена у этого вечера: готовые сообщения вместо черновиков, но всё, чего в карточке не было, проверяется перед отправкой.

А что без карточки? Та же задача в чистом чате

Для сравнения я открыл новый чат и отправил первую задачу без карточки, только с припиской «я шью на заказ». Ответ начался с «Марина, привет!» и растянулся на тринадцать предложений: помощник назначил Ирине срок «минимум 10-14 дней», придумал ей «каталог тканей» и предложил «перенести срок на две недели - тогда включу в плановый заказ со скидкой для постоянных клиентов». То есть выдал клиентке ровно ту скидку, которую Ирина никогда не даёт, и на «ты», с восклицательным знаком.

Потом я спросил в том же чистом чате: «Напомни, какие у меня цены и адрес?» Ответ: «У меня нет доступа к вашим личным данным, поэтому я не могу посмотреть ваши цены на пошив и адрес. Эта информация хранится только у вас». Это честно, и ради этого карточка и нужна: без неё нейросеть знать вас не может, а отвечать всё равно будет - из общих представлений о том, как пишут швеи.

Разница на одной задаче: четыре предложения против тринадцати, «вы» против «ты», ноль скидок против скидки постоянным, срок из карточки против срока из головы. Если вы только начинаете, как устроен первый диалог с нейросетью, я разбирал в статье как пользоваться нейросетью.

Где помощник сочиняет и как это ловить?

Правило «чего нет в карточке - спроси» держится хуже остальных, потому что идёт против привычки модели отвечать на любой вопрос до конца. В прогоне оно не сработало на оплате картой в двух заходах из двух и на подарке в одном из двух. Почему нейросети так делают, подробно в разборе про галлюцинации нейросети, а ловить это можно тем же чатом.

Я попросил помощника проверить свой ответ Андрею: выписать каждое утверждение и рядом указать строку карточки, откуда оно взято, или написать «ВЫДУМАНО». Результат: «Оплатить картой можно - ВЫДУМАНО», часы работы - со ссылкой на строку карточки, подпись - со ссылкой на правило шесть. Выдумку он нашёл сам. Но заодно пометил «ВЫДУМАНО» приветствие «Андрей, добрый день», а в поздравлении Наталье Петровне - все три пожелания. Приветствия и пожелания фактами не являются, и в проверке это надо оговорить, иначе пометки утонут в шуме.

Придёт список из двух-пяти строк с пометками и переписанный ответ. Проверьте две вещи: что переписанный ответ не потерял факты, которые были верными, и что вместо выдумки помощник не подставил новую. В моём заходе он ничего не переписывал, потому что я об этом не просил, - строка про переписывание в запросе выше добавлена по итогам.

Второй способ проще первого: не давать помощнику вопросов, ответ на которые - ваше решение. Оплата, доставка, возврат, скидки, сроки - всё это вписывается в карточку заранее. Оплату картой я в карточку Ирины не вписал нарочно, и помощник закрыл дыру сам, как закрыл бы её в живой переписке.

Как сохранить помощника, чтобы не вставлять карточку каждый раз?

В гостевом ГигаЧате никак: над полем ввода всё время висит строка «Не потеряйте эту переписку. Войдите, чтобы ваши чаты сохранялись», а после закрытия вкладки чат исчезает вместе с карточкой. Рабочий способ - держать карточку в заметках телефона и вставлять первым сообщением: это десять секунд, и он работает в любом чате. Со входом по Сбер ID чаты сохраняются, но отдельной кнопки «инструкция для всех чатов» в справке ГигаЧата я не нашёл. Как зайти и что ещё умеет этот чат, есть в разборе ГигаЧата.

Про Алису AI: с обновления 25 июня 2026 года она запоминает факты из разговоров и использует их в следующих диалогах, а по просьбе перечисляет, что помнит. Для карточки это выглядит так:

Придёт список запомненного. На следующий день откройте новый диалог и спросите «что ты обо мне помнишь?» - если список совпал, карточку можно больше не вставлять. Если Алиса помнит частями, недостающее вписывайте в задачу. С Gemini и ChatGPT из России прежде разберитесь с доступом: у меня есть отдельные разборы почему не работает Gemini и как пользоваться ChatGPT в России.

Как проверить помощника на пяти задачах, прежде чем доверять?

Вечер на проверку окупается первым же неотправленным «привет!». На каждый вид ошибки - своя задача: давление по деньгам и срокам, текст наружу, напоминание с датой и адресом, поздравление, где труднее всего держать запрет на восклицательные знаки, и ловушка - вопрос, ответа на который в карточке нет. Отвечает помощник за секунды, проверка глазами занимает пять минут.

Придут пять сообщений. По каждому отметьте шесть пунктов: «вы» или «ты», восклицательные знаки, число предложений, подпись, скидки и сроки, факты не из карточки. Пятая задача решает: спросит помощник вас или ответит за вас. Если ответил за вас, впишите этот факт в карточку и повторите задачу. У Ирины со строкой «Оплата: перевод на счёт» вопрос про карту закрылся бы карточкой.

Как научить помощника своему стилю без обучения модели?

Правила задают границы, но не голос. Голос дают примеры: два-три ваших сообщения, которые вы отправили и не стыдитесь, вставленные в карточку под строкой «Пиши в таком стиле». И один антипример под строкой «Так не пиши» - ответ из чистого чата с «привет!» и тремя вариантами скидки подойдёт. Для нейросети это обучение в том смысле, который нужен новичку: она копирует длину фраз, обращения и порядок мыслей из образца.

Заводите по помощнику на каждое дело: у корректора, у помощника для отчётов и у того, кто пишет посты, карточки разные, общая на всех размывает каждого. Заготовки под четыре дела собраны в бесплатном гайде «Помощник под задачу»: правила для ответов клиентам, корректора, отчётов и постов, к которым остаётся добавить свои факты. Помощник, который слушает голос и смотрит на экран, - отдельный гайд про голосового помощника из нейросети.

Памятка: что должно быть в карточке

• Одно дело - один помощник, у каждого своя карточка.
• Факты: кто, что, где, дни и часы, цены «от», сроки, срочность, оплата, доставка, возврат.
• Пять-семь правил, каждое видно глазами: «вы», знаки, длина, подпись.
• Запреты по деньгам и срокам с заменой: «скидок нет, вместо скидки - …».
• Стоп-правило «чего нет в карточке - спроси, а не придумывай».
• Два-три своих сообщения как образец и один антипример.
• Проверочная строка «КАРТОЧКА ПРИНЯТА» в конце.
• Пять тестовых задач, из них одна ловушка без ответа в карточке.
• Карточка лежит в заметках, а в новом чате идёт первым сообщением.
• Никаких телефонов и фамилий клиентов ни в карточке, ни в задачах.

Помощник для дела, где входящие разбирает владелец, - разбор ИИ-ассистент для бизнеса и следующий шаг, ассистент на базе знаний компании, где карточка вырастает до базы документов. Разбор утреннего потока сообщений нейросетью - в статье про ИИ-секретаря. Что ещё умеет Алиса кроме памяти - в разборе нейросети Алиса. Заготовки карточек под четыре дела - в бесплатном гайде «Помощник под задачу».

Частые вопросы про свою нейросеть без программирования

Можно ли создать свою нейросеть бесплатно и без программирования?

Да, если под своей нейросетью понимать помощника с вашими правилами. Он собирается из готового бесплатного чата и карточки на 900-1000 знаков, которую вы даёте первым сообщением. Ни кода, ни видеокарты, ни обучения модели не нужно.

Нужно ли обучать нейросеть на своих данных?

Для переписки, объявлений и текстов - нет. Обучение и дообучение модели требуют наборов данных, платного доступа и программиста, а результат для таких задач не лучше карточки с фактами и двумя-тремя примерами ваших сообщений.

Помощник запомнит карточку навсегда?

В гостевом ГигаЧате нет: над полем ввода висит предупреждение, что без входа чаты не сохраняются. Сохранить карточку можно в Gem-боте Gemini, в проекте ChatGPT или в памяти Алисы AI. В остальных случаях карточка живёт в заметках и вставляется первым сообщением.

Почему помощник написал про оплату картой, если правило запрещает придумывать?

Правило «чего нет в карточке - спроси» слабее привычки модели отвечать на любой вопрос. В моём прогоне оплату картой он сочинил в обоих заходах. Ловится это проверкой «из какой строки карточки взято утверждение» и тем, что в карточку заранее вписаны условия оплаты.

Можно ли вписывать в карточку телефоны и фамилии клиентов?

Нет. Телефоны, фамилии и адреса клиентов - персональные данные, их передача в чужой сервис регулируется 152-ФЗ. В карточке и задачах хватает имени без фамилии, а свои данные вы указываете сами и в том объёме, который и так называете клиентам.

Сколько правил класть в карточку?

Пять-семь, и каждое проверяемое глазами: «на вы», «без восклицательных знаков», «не больше четырёх предложений», «подпись». В прогоне семь правил вместе с фактами уместились в 954 знака, и все семь продержались до шестого сообщения.